Правила та умови
1 Загальні положення
Інтернет-магазин www.powersadhu.com працює за адресою www.powersadhu.com під керівництвом: Ievgen Onishko (JDG) NIP 5223307011 з метою здійснення продажів Товарів через Інтернет, за допомогою сайту та надання електронних послуг для цих цілей, відповідно до положень Регламенту.
Інтернет-магазин – це інструмент, за допомогою якого Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет, та є одним із способів укладання договору купівлі-продажу Товару з Продавцем.
Діяльність Інтернет-магазину здійснюється відповідно до Правил та нормативно-правових актів, що застосовуються до Інтернет-магазину та діяльності Продавця в мережі Інтернет.
Регламент визначає:
принципи функціонування та використання Інтернет-магазину, у тому числі принципи укладання договорів через Інтернет-магазин; принципи оформлення замовлень на Товари та принципи обробки замовлень на Товари;
права та обов'язки Продавця та Клієнта, пов'язані з діяльністю, зазначеною у пункті а) вище;
вид та обсяг наданих в електронному вигляді Послуг;
терміни та умови надання послуг, що надаються в електронному вигляді;
умови укладання та розірвання договорів на надання Послуг в електронному вигляді;
порядок розгляду скарг, пов'язаних із Послугами, які надаються в електронному вигляді.
2 Визначення та контактна інформація
Терміни, що використовуються в Регламенті з великої літери, означають:
Інтернет-магазин - система сайтів, що доступні та функціонують під доменною адресою www.com та підлеглими доменами, з використанням яких Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет та оснащених IT-функціями, що дозволяють укласти через нього договір;
Продавець - www.powersadhu.com, що здійснює підприємницьку діяльність під фірмою: JDG Ievgen Onishko, ul.Grodkowska 2, m43, 01-462 Warszawa, NIP 5223307011, Regon 529318422.
Клієнт - будь-яку юридичну особу, тобто. фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без утворення юридичної особи, яка володіє правоздатністю та можливістю вчиняти юридичні дії, в обсязі, що дозволяє використовувати Інтернет-магазин та укладати договір на придбання Товарів через Інтернет-магазин, та використовує функціональні можливості Інтернет-магазину, зокрема , що набуває товарів через Інтернет-магазин;
Контент - все змістовне наповнення Інтернет-магазину, включаючи, зокрема, інформацію про Товари та Продавця, а також блог;
Обліковий запис Клієнта - функціональність Інтернет-магазину, що полягає у наданні доступу до ІТ-функціоналу Інтернет-магазину, що полягає у визначенні інформації, що індивідуалізує Клієнта, і дозволяє фіксувати інформацію про дії Клієнта; Обліковий запис Клієнта створюється для Клієнта у процедурі реєстрації Клієнта;
Форма замовлення - функціонал Інтернет-магазину, що містить необхідну інформацію про Клієнта та замовлення, що ним розміщується на Товар, який направляється Продавцю через Інтернет-магазин в рамках процедури укладання договору купівлі-продажу Товару та використовується для оформлення Клієнтом замовлення на Товар з використанням Інтернет-магазину;
Реєстрація Клієнта - процедура, що є функціоналом Інтернет-магазину, яка використовується для створення Облікового запису Клієнта і, відповідно, укладання Договору про надання послуг в електронній формі у вигляді Облікового запису Клієнта, при якому Клієнт заповнює реєстраційну форму, вказуючи логін та пароль, які він буде використовувати для входу в Інтернет-магазин, надаючи дані, у тому числі персональні дані, зазначені у реєстраційній формі, та надсилаючи відповідні заяви. Реєстрація Клієнта завершується в момент активації посилання, надісланого на адресу електронної пошти, вказану у реєстраційній формі;
Споживач - фізична особа, яка здійснює юридичну угоду із підприємцем, тобто. Продавцем, яка не пов'язана безпосередньо з його економічною чи професійною діяльністю;
Товар - все рухоме майно, яке реалізує Продавець з використанням Інтернет-магазину.
Правила - це правила, що регламентують принципи роботи Інтернет-магазину, розміщені за адресою домену: mafaro.pl
ІКТ-система - сукупність взаємодіючих ІТ-пристроїв та програмного забезпечення, що забезпечують обробку та зберігання, а також відправлення та отримання даних по телекомунікаційних мережах за допомогою телекомунікаційного термінального пристрою, що відповідає даному типу мережі, у значенні Закону від 16 липня 2004 року. - Закон про телекомунікації (Законодавчий вісник № 171, поз. 1800, із поправками);
Засоби електронного зв'язку - технічні рішення, у тому числі телеінформаційні пристрої та програмні засоби, що взаємодіють з ними, що дозволяють здійснювати індивідуальний зв'язок на відстані за допомогою передачі даних між телеінформаційними системами, зокрема, електронну пошту;
Послуга, що надається за допомогою електронних засобів - послуга, що полягає у наданні відповідних функціональних можливостей Інтернет-магазину, що є наданням послуг за допомогою електронних засобів у сенсі Закону про надання послуг за допомогою електронних засобів, тобто. виконання послуги, що надається без одночасної присутності сторін (на відстані), шляхом передачі даних за індивідуальним запитом одержувача послуги, надісланих та отриманих за допомогою обладнання для електронної обробки, включаючи цифровий стиск, та зберігання даних, що повністю передаються, приймаються або передаються за допомогою телекомунікаційної мережі у сенсі Закону від 16 липня 2004 року. - Закон про телекомунікації; Умови визначають види та обсяг послуг, що надаються Продавцем в електронному вигляді;
Постачальник платіжних послуг - організація, що надає платіжні послуги відповідно до Закону про платіжні послуги від 19 серпня 2011 року (Законодавчий вісник 2014.873 j.t.), що дозволяє Клієнту оплачувати Товари за допомогою банківських переказів, онлайн-переказів, платіжних карток, кредитних карток або дебетових будь-яким іншим способом, що використовується для продажу через Інтернет та доступним в Інтернет-магазині, зокрема PayU;
Закон про надання послуг за допомогою електронних засобів – Закон від 18 липня 2002 року про надання послуг за допомогою електронних засобів (Dz.U.2013.1422 j.t. із змінами);
Закон про права споживачів – Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів (Законодавчий вісник 2014.827 із змінами та доповненнями);
Цивільний кодекс – Закон від 23 квітня 1964 року про Цивільний кодекс (Законодавчий вісник 2016.380 j.t. із змінами).
Дані продавця такі:
компанія: Ievgen Onishko ( Jednoosobowa Działalność Gospodarcza (JDG))
юридична адреса та місцезнаходження: ul.Grodkowska 2, m43, 01-462, Warszawa
NIP 5223307011
телефон: 780 786 039
e-mail: powersadhu.info@gmail.com
адреса веб-сайту: https://powersadhu.com
3 Порядок укладання договору в Інтернет-магазині
Інтернет-магазин використовується для укладання договорів купівлі-продажу Товарів між Клієнтом та Продавцем.
Незважаючи на положення пункту 1, у межах використання Інтернет-магазину між Клієнтами та Продавцем укладаються договори на надання послуг в електронному вигляді, описаних у Правилах.
Процедура укладання договору на Товари через Інтернет-магазин складається з технічних дій, описаних у розділі 5, пов'язаних із оформленням Клієнтом замовлення, та технічних дій, описаних у розділі 7, пов'язаних із підтвердженням оформлення замовлення. Порядок укладання договорів надання послуг в електронному вигляді регулюється § 7 Правил.
Для того, щоб Клієнт міг повноцінно користуватися Інтернет-магазином, тобто використовувати всі його доступні функціональні можливості, необхідно:
створення Клієнтом Облікового запису Клієнта на сайті Інтернет-магазину за допомогою Реєстрації Клієнта;
увійти в Обліковий запис Клієнта, використовуючи логін та пароль.
Для того, щоб Клієнт міг правильно оформити замовлення, необхідно виконати такі дії:
використання Форми замовлення за допомогою Облікового запису Клієнта (після входу до системи)
вибір замовлених Товарів;
вибір одного з доступних способів оплати
вибір одного із доступних способів доставки Товару;
підтвердження замовлення відповідно до зробленого вибору, що спричиняє виникнення зобов'язання з оплати.
Якщо замовлення оформлено Клієнтом правильно, замовлення негайно надсилається Продавцю через Інтернет-магазин.
Після отримання замовлення Клієнта відповідно до розділу 6 Продавець негайно надсилає на адресу електронної пошти Клієнта, зазначену в Рахунку Клієнта або Формі замовлення, повідомлення, що підтверджує розміщення замовлення, зробленого Клієнтом.
Негайне підтвердження адресатом отримання оферти тягне за собою обов'язковість утримання оферти.
Дані, необхідні для укладання договору в Інтернет-магазині в рамках процедури укладання договору, вводяться, реєструються та доступні через Рахунок клієнта та Форму замовлення. Підтвердження розміщення замовлення, зазначене у розділі 7, має містити дані, що становлять зміст укладеного договору.
Використання Інтернет-магазину та його функціональних можливостей, включаючи, зокрема, введення інформації в Рахунок Клієнта, Форму замовлення або Форму заявки, а також виявлення помилок у цій інформації та їх виправлення здійснюється за допомогою відповідної програми – інтернет-браузера (наприклад, Internet Explorer , Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera тощо).
Зв'язок з Клієнтом у зв'язку із укладенням договору через Інтернет-магазин здійснюється через Інтернет з використанням ІКТ-системи та засобів електронного зв'язку.
4 Платежі
Оплата покупцем Товарів, придбаних в Інтернет-магазині здійснюється шляхом:
традиційним перекладом
онлайн-перекладом (цілодобові переклади)
інші форми оплати, які пропонуються для оплати угод в Інтернеті, якщо вони були доступні в Інтернет-магазині.
Ціни на Товари, зазначені в Інтернет-магазині, виражені в польських злотих і включають суму податку на товари та послуги. Ціни не включають витрати на доставку товару.
Загальна вартість, що підлягає оплаті за дане замовлення з покупок, зроблених в Інтернет-магазині, складається з ціни замовленого Товару, вартості доставки Товару (вибраного способу доставки), вартості обраного способу оплати (якщо застосовується). Усі платежі, що становлять загальну вартість оплати, вказані в Інтернет-магазині, зокрема, в процедурі оформлення замовлення на Товар.
Ціна, вказана на кожен Товар є обов'язковою на момент оформлення Клієнтом замовлення.
Платежі, зазначені у пункті 1(b)-(e), здійснюються відповідно до таких правил:
дані платежі обробляються Постачальником платіжних послуг;
платежі можуть здійснюватися лише особами, уповноваженими використати відповідний метод оплати;
платежі здійснюються відповідно до правил, що застосовуються відповідним Постачальником платіжних послуг, що надаються Постачальником платіжних послуг.
5 Доставка
Товари, замовлені в Інтернет-магазині, доставляються (надсилаються):
-шляхом особистого збору у Варшаві;
-через кур'єрську службу Inpost;
- через кур'єрську службу DPD;
Або через спеціалізовану кур'єрську компанію, вказану на сайті.
Замовлення на Товари виконуються протягом 3 робочих днів з моменту:
підтвердження замовлення - у разі оплати післяплатою;
отримання оплати за замовлення - у разі інших платежів
що означає, що протягом цього терміну замовлений Товар передається на відправку або готовий до власного збору відповідно до обраного способу доставки Товару.
6 Зобов'язання Клієнта
Вся інформація, що надається Клієнтом в Інтернет-магазині, включаючи Форму замовлення, Форму заявки та Акаунт Клієнта, зокрема, інформація, що надається з метою укладання договору в Інтернет-магазині, має бути достовірною.
Клієнту забороняється використовувати Послугу, що надається в електронному вигляді, зазначену в § 7 Умов для надання незаконного утримання.
7 Послуги, що надаються за допомогою електронних засобів
Продавець надає послуги в електронному вигляді через Інтернет-магазин. Послуги, що надаються електронним способом, є безкоштовними.
Послуги, що надаються в електронному вигляді, зазначені в розділі 1, полягають у наданні Клієнту всіх функціональних можливостей Інтернет-магазину, в тому числі які дозволяють укласти договір щодо Товару з Продавцем через Інтернет-магазин, і, зокрема, полягають у:
надання за індивідуальним запитом Клієнта інформації, розміщеної в рамках Інтернет-магазину, шляхом відображення сторінки із зазначеною URL-адресою, включаючи інформацію про Продавця та Товар, а також інформацію про порядок укладення договору та його виконання;
забезпечувати за індивідуальним запитом Клієнта можливість комунікації з метою укладання договору, у тому числі оформлення замовлення, зокрема через Форму замовлення
надавати Клієнту можливість укласти договір на придбання Товару через Інтернет-магазин, у тому числі погодити умови договору, визначити ціну та вартість доставки;
представляти Товари, що продаються через Інтернет-магазин, та здійснювати їх пошук;
можливість інших контактів із Продавцем.
Через Інтернет-магазин Продавець надає, зокрема, такі послуги, що надаються в електронному вигляді:
Обліковий запис Клієнта та Форма замовлення
надання Контенту, включаючи форму відгуку та блог
контактні послуги, включаючи інформаційне розсилання.
Укладання договору на надання Облікового запису Клієнта здійснюється шляхом створення Облікового запису Клієнта у рамках процедури Реєстрації Клієнта. Укладання договору на інші електронно надані Послуги здійснюється шляхом початку використання Клієнтом цієї електронно наданої Послуги, тобто. шляхом початку використання цього функціоналу Інтернет-магазину. Використання Клієнтом Послуги, що надається в електронному вигляді, відбувається відповідно до правил, зазначених в Умовах.
Клієнт може припинити використання цієї Послуги, що надається в електронному вигляді, у будь-який час. Розірвання договору про використання цієї Послуги, що надається в електронному вигляді, здійснюється шляхом припинення використання цього функціоналу Інтернет-магазину. У цьому випадку договір про використання Сервісу, який надається в електронному вигляді, автоматично розривається без необхідності додаткових заяв сторін з урахуванням пункту 6.
Договір про використання Облікового запису Клієнта розривається Клієнтом за допомогою опції видалення Облікового запису Клієнта.
Для коректного використання електронних сервісів Клієнту необхідно мати:
підключення до Інтернету;
комп'ютерне обладнання та програмне забезпечення з функцією веб-браузера, здатне відображати HTML-документи на екрані комп'ютера, або мобільний пристрій, який разом із відповідним програмним забезпеченням дозволяє використовувати програми з функцією веб-браузера для мобільних пристроїв.
8 Відмова від договору
8.1. Покупець - Споживач або Підприємець з правами споживача, який уклав договір дистанційної або виїзної дії, має право відмовитися від укладеного договору купівлі-продажу протягом 14 днів з моменту поставки товару без пояснення причини.
8.2. У разі використання права, зазначеного в попередньому пункті, Покупець повинен повідомити про це Продавця, подавши заяву про відмову на формі, наданій йому Продавцем, яку можна надіслати поштою на адресу: Євген Онишко., вул. Grodkowska 2, m43, 01-462, Варшава; це також можна зробити в електронному вигляді за допомогою активної електронної форми відмови, в якій Покупець може заповнити дані в електронному вигляді та надіслати їх на адресу електронної пошти продавця powersadhu.info@gmail.com. Щоб вкластися в термін, достатньо надіслати декларацію до його закінчення. Заява про вихід подана після закінчення терміну, зазначеного в пункті 8. 8.1 не має юридичних наслідків.
8.3. Форма заяви про відмову від договору (Додаток № 1 до цих Правил) надається Покупцеві в електронному вигляді (у додатку до електронного листування, що підтверджує прийняття замовлення до виконання).
8.4. Якщо Споживач або Підприємець з правами споживача подає заяву про відмову в електронному вигляді через електронну форму відмови, Продавець негайно надішле підтвердження отримання заяви про відмову від договору на адресу електронної пошти, вказану під час оформлення замовлення.
8.5. Покупець зобов'язаний належним чином закріпити повернутий товар, щоб запобігти його пошкодженню під час транспортування (прямі витрати на повернення товару - відповідно до статті 34(2) Закону від 30 травня 2014 року - про права споживачів (консолідований текст: Законодавчий журнал). 2017 р. п. 683), Споживач або Підприємець з правами споживача несе прямі витрати по поверненню товару.
8.6. Споживач або підприємець, який має права споживача, зобов'язаний повернути товар негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дня, коли він відмовився від договору. Продавець може передбачити, що у разі відмови від договору товар, який повертається, забере він або уповноважена ним особа. Повернення товару надсилати за адресою: Євген Онишко, вул. Grodkowska 2, m43, 01-462, Варшава.
8.7. Якщо доставлений товар є некомплектним або має ознаки використання, що виходять за рамки звичайного управління товаром, Продавець залишає за собою право відмовити в прийнятті вантажу або зменшити відшкодовану суму на еквівалент пошкодженого товару.
8.8. У разі відмови від договору всі платежі, здійснені Покупцем, включаючи витрати на доставку, будуть перераховані на банківський рахунок Покупця негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дати отримання Продавцем заяви Покупця про відмова від договору.
8.9. Продавець заявляє, що повернення коштів, згадане в § 8 пункт 8.9 Правил, буде здійснено з використанням того самого методу оплати, який використовував Покупець. Продавець за погодженням з Покупцем може визначити інший спосіб повернення, який не потребуватиме додаткових витрат для Покупця.
8/10. Продавець заявляє, що право відмови не поширюється на договори, зазначені в ст. 38 Закону від 30.05.2014 - про права споживачів,
8/11. Укладаючи договір, Споживач або Підприємець з правами споживача підтверджує, що він ознайомився зі змістом цих Правил, а також підтверджує, що був повідомлений про право відмовитися від укладеного договору купівлі-продажу протягом 14 днів з дати. доставки товару.
9 Скарги
9.1 Продавець доставляє товар згідно з договором купівлі-продажу. Якщо Товар не відповідає Договору купівлі-продажу, Продавець несе відповідальність перед Споживачем за забезпечення дотримання Договору купівлі-продажу відповідно до положень глави 5a Закону.
9.2 Скарги можна подати:
А. Письмово на адресу: Онишко Євген, вул. Grodkowska 2, m43, 01-462, Варшава з приміткою: «Скарга – інтернет-магазин POWERSADHU» або
б) В електронному вигляді на адресу: powersadhu.info@gmail.com
9.3 Скарга повинна містити, зокрема:
а) ім'я та прізвище;
б) адреса для листування;
- Адреса електронної пошти, на яку слід надіслати відповідь на скаргу, якщо Замовник бажає отримати відповідь на скаргу в електронному вигляді;
- Тип рекламованого продукту;
г. Детальний опис невідповідності Товару Договору купівлі-продажу та дата його виявлення;
- Фотодокументація, що підтверджує невідповідність Товару Угоді;
- Дата придбання Продукту;
- Запит клієнта;
- обраний Клієнтом спосіб отримання інформації про те, як розглядатиметься скарга;
- Підтвердження покупки Продукту (наприклад, копія квитанції або копія рахунку-фактури, роздруківка платіжної картки).
9.4 Продавець розгляне та надасть відповідь на скаргу негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту її подання, та повідомить про спосіб її розгляду шляхом надсилання інформації, що відповідає даним, наведеним у рекламації
9.5 Споживач, реалізуючи права, зазначені в цьому пункті, пропонує доставити неякісний Товар за рахунок Продавця за адресою: Євген Онишко, вул. Grodkowska 2, m43, 01-462, Варшава з поміткою: «Рекламація - Інтернет-магазин POWERSADHU», проте відправлення необхідно попередньо узгодити з Продавцем
9.6 Положення цього пункту та відповідні законодавчі положення застосовуються до скарг, пов’язаних із Послугами, що надаються відповідно до цих Правил.
9.7 Скарги щодо Послуг, включаючи роботу Поштової служби та інтернет-магазину www.powersadhu.com, можна подавати:
А. Письмово на адресу: Онишко Євген, вул. Grodkowska 2, m43, 01-462, Варшава, з поміткою «Електронні послуги – Powersadhu»;
б) В електронному вигляді на адресу: powersadhu.info@gmail.com
10 Технічні вимоги
Доступ та використання Інтернет-магазину можливі на платформах операційних систем, що дозволяють використовувати Інтернет, та програмного забезпечення, що має функціональність веб-браузера, що дозволяє відображати HTML-документи на екрані комп'ютера, на будь-якому типі комп'ютера, що відповідає вимогам таких операційних систем, та через будь-який тип підключення до Інтернету за допомогою програмного забезпечення, що має функціональність веб-браузера, наприклад. Microsoft Internet Explorer, Mozilla FireFox, Opera, Apple Safari (лише версія для MacOS) та Google Chrome 23.X (тільки версія для MS Windows) або на мобільних пристроях, оснащених програмним забезпеченням, що дозволяє відображати Інтернет-магазин на таких пристроях, зокрема , програмами з функціями браузера для мобільних пристроїв.
11 Заключні положення
Інтернет-магазин та дії, пов'язані з укладанням договорів в Інтернет-магазині, доступні польською мовою.
2 Правила надаються Клієнту на сайті www.powersadhu.com до укладення договору, а також - за бажанням Клієнта - у формі, що дозволяє набувати, відтворювати та записувати зміст Правил за допомогою використовуваної Клієнтом ІКТ-системи, включаючи, зокрема, скачування, копіювання, завантаження та збереження на диску Клієнта або друк.
3 Правила є невід'ємною частиною договору, укладеного через Інтернет-магазин, у тому числі договору на надання послуг в електронному вигляді.
4 Клієнт має право пред'явити претензію, зазначену в Умовах, а також здійснити інші вимоги, що випливають із положень законодавства. Клієнт має право використовувати позасудові способи пред'явлення претензій, зокрема, зокрема:
медіацію, у тому числі, у разі Клієнта, який є Споживачем, медіацію, що здійснюється медіаторами, які працюють у Торговій інспекції;
арбітраж, у тому числі, у разі Клієнта-споживача, що постійно діють третейські суди при Торговій інспекції;
у разі Клієнта-споживача скористатися допомогою міського чи районного уповноваженого з прав споживачів;
у випадку Клієнта-споживача – скористатися платформою Інтернет-системи врегулювання спорів між споживачами та торговцями на рівні ЄС (платформа ODR), доступною за адресою https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
До Умов може бути внесено зміни. Випуск змінених Умов здійснюється відповідно до розділу 2 та застосовується до замовлень на Товари, розміщені після його випуску, зокрема, зміна Умов не поширюється на замовлення, розміщені до його випуску, а також на Послуги, що надаються в електронному вигляді, якими Клієнт почав користуватися до його випуску. Що ж до послуг безперервного характеру, тобто. послуги «Рахунок клієнта», то у разі внесення змін до Умови протягом строку дії цієї послуги, зміни в Умовах є обов'язковими для Клієнта, якщо він не розірве договір на Рахунок клієнта шляхом видалення Рахунку клієнта протягом 14 днів з дати, коли зміни в Умови стали доступні.
У частині, яка не врегульована цими Умовами, застосовуються загальнозастосовувані норми права, зокрема Цивільний кодекс, Закон про права споживачів, Закон про електронне надання послуг.